Estándares contra el abuso y la explotación sexual infantil
Gym+ tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes. Esta página describe qué está prohibido, cómo detectamos, retiramos y comunicamos este tipo de contenido a las autoridades y cómo hablar con la persona responsable de la seguridad infantil en ALAS TECHNOLOGY LLC.
Si un niño o una niña corre peligro ahora mismo, llama a la policía: 190 en Brasil, 911 en Estados Unidos o el número de emergencias de tu país.
1. Tolerancia cero
Está prohibido, en cualquier parte de Gym+, sin excepción:
- material de abuso sexual infantil, ya sea real, dibujado, montado, manipulado o generado por ordenador o por inteligencia artificial;
- contenido que sexualice a un niño, niña o adolescente, aunque no haya desnudos, por la pose, el encuadre, el contexto o el texto;
- grooming: pedir fotos, un encuentro, secretos o contacto privado a alguien que es o parece ser menor de edad;
- sextorsión, amenazas de difundir imágenes y cualquier forma de trata o explotación de menores;
- compartir, pedir, vender o indicar dónde encontrar este tipo de material.
No hay aviso previo ni segunda oportunidad. La cuenta se bloquea de forma permanente y el caso se comunica a las autoridades.
2. Edad y funciones sociales
Las funciones que permiten ver o hablar con otras personas en Gym+, como el vínculo entre alumno y coach, los comentarios, los vídeos, el perfil y el @usuario, están destinadas a mayores de 18 años. Los vídeos del coach no pueden mostrar a menores entrenando. Las cuentas que indiquen pertenecer a un niño o una niña y usen estas funciones se revisan y pueden cerrarse.
3. Cómo detectamos
- Antes de publicar: las fotos y los vídeos nuevos son invisibles para otras personas hasta que superan la verificación automática.
- Coincidencia con material conocido: comparamos las imágenes con listas de identificadores de material de abuso ya verificado, mantenidas por organizaciones reconocidas de protección de la infancia.
- Señales automáticas: cuando la verificación indica la posible presencia de un menor junto con cualquier señal sexual, el contenido pasa a cuarentena y no se publica.
- Denuncias: todos los elementos y todos los perfiles tienen la opción Denunciar, con el motivo específico Involucra a un niño, niña o adolescente. Una sola denuncia con ese motivo oculta el elemento a todo el mundo hasta la revisión.
- Revisión humana restringida: los casos sospechosos los analizan solo personas designadas y formadas para ello, en un plazo máximo de 4 horas, viendo lo mínimo necesario. Ningún moderador común tiene acceso a este material.
4. Retirada, bloqueo permanente y conservación
- El contenido se retira de circulación al instante, incluidas las copias en caché.
- La cuenta responsable se bloquea de forma permanente, y el envío de contenido multimedia queda congelado desde la primera señal.
- Impedimos volver a registrarse con el mismo correo electrónico y el mismo dispositivo.
- El material y los datos necesarios para la investigación se conservan en un almacenamiento aislado, cifrado y con acceso mínimo y registrado, durante el plazo exigido por la ley. Después, o antes si la autoridad lo pide, se borran.
- Este material nunca se descarga, reenvía, reutiliza ni se muestra a quien no forma parte del proceso.
5. Comunicación a las autoridades
- NCMEC (Estados Unidos): todo caso confirmado se comunica al CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación, como exige la ley estadounidense (18 U.S.C. § 2258A). El NCMEC remite el caso a las autoridades del país afectado.
- Brasil: comunicamos los casos a las autoridades brasileñas competentes, incluida la Policía Federal de Brasil a través del canal centralizado previsto en el Decreto 12.880/2026, que reglamenta el ECA Digital (Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil).
- Solicitudes de las autoridades: respondemos a órdenes y requerimientos legales de la policía, la fiscalía y el poder judicial y colaboramos con las investigaciones.
Para proteger la investigación, no informamos ni a quien denunció ni a la persona denunciada del resultado de los casos que involucran a niños, niñas o adolescentes.
6. Cómo denunciar
En la app: toca Denunciar en el elemento o en el perfil y elige Involucra a un niño, niña o adolescente.
Por correo electrónico: safety@gymplus.life, con el @usuario de la cuenta y la descripción de dónde está el contenido.
No descargues, no hagas capturas de pantalla ni reenvíes el material, ni siquiera a nosotros. Guardar o reenviar este contenido es delito, aunque la intención sea denunciarlo. Describe dónde está y nosotros lo localizamos.
Fuera de la app:
- SaferNet Brasil: new.safernet.org.br/denuncie
- CyberTipline (Estados Unidos): report.cybertip.org
- Canales de denuncia de otros países (red INHOPE): inhope.org
7. Punto de contacto de seguridad infantil
ALAS TECHNOLOGY LLC cuenta con una persona designada, con suplente, para gestionar casos de seguridad infantil, responder a las autoridades y explicar estas prácticas. El contacto es safety@gymplus.life, también disponible como seguranca@gymplus.life. Las autoridades pueden escribir a la misma dirección.
8. Leyes y normas que seguimos
- Estatuto da Criança e do Adolescente (Estatuto del Niño y del Adolescente de Brasil, Lei 8.069/1990), arts. 241-A a 241-E;
- ECA Digital (Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil, Lei 15.211/2025), art. 27, y Decreto 12.880/2026;
- Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil, Lei 12.965/2014), para la conservación de registros;
- 18 U.S.C. §§ 2258A y 2258B, en Estados Unidos;
- las políticas de seguridad infantil de App Store y Google Play.
Estos estándares complementan las Normas de la Comunidad, los términos de uso y la política de privacidad.
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